PREGUNTAS FRECUENTES
Respuestas a sus preguntas sobre Watch Certificate™.
Confían en nosotros
Fabrica
Cómo puedo integrar Watch Certificate™ en mis operaciones sin perturbar mi negocio?
Watch Certificate™ se integra fácilmente con sus sistemas actuales, con una instalación rápida y una formación mínima para su equipo, lo que garantiza una transición sin problemas.
Es Watch Certificate™ compatible con los sistemas que ya utilizo?
Sí, Watch Certificate™ está diseñado para integrarse fácilmente con los sistemas de gestión actuales, garantizando una transición fluida y la optimización de sus operaciones.
¿Cuál es la diferencia con nuestra actual tarjeta de garantía?
La tasa de activación es significativamente mayor con un Watch Certificate™, ya que proporciona a los propietarios ventajas exclusivas durante todo el ciclo de vida del reloj. Permite la trazabilidad fuera de la red del fabricante y rastrea todos los datos hasta su CRM.
El reloj cambia de propietario, ¿se nos notifica?
Todos los cambios de titularidad se comunican a la manufactura en tiempo real. En el marco del RGPD, los datos de contacto de los propietarios de segunda mano se muestran si aceptan vincularse a la manufactura, una casilla que deben marcar cuando se registran para obtener el Watch Certificate™. Si el propietario no marca la casilla, se informa a la manufactura del cambio de propietario, pero sus datos permanecen ocultos.
¿Dónde se almacenan los datos? Son visibles en la cadena de bloques?
Los datos se almacenan de acuerdo con las mejores prácticas en materia de seguridad. La recopilación de datos personales cumple estrictamente la directiva europea RGPD. Los datos del reloj son infalsificables gracias a la blockchain, por lo que se registran en una transacción que permite a un tercero verificar su integridad. Los datos sensibles (como el nombre del propietario o los números de serie) no se registran en la blockchain.
Qué servicios adicionales ofrece Watch Certificate™ a nuestros clientes?
Al ofrecer el Watch Certificate™ a sus clientes, en lugar de un posible descuento, por ejemplo, les está ofreciendo un ecosistema real para mantener vivo el reloj el mayor tiempo posible. Para ti, es una forma de mantener un vínculo con tu cliente para futuros intercambios.
¿Cómo se garantiza el vínculo entre un reloj físico y su pasaporte digital?
El pasaporte digital Watch Certificate™ incluye fotos de alta definición de los números de serie del reloj, lo que hace que la identificación sea precisa gracias a la singularidad de las superficies grabadas. Es compatible con tecnologías como la biométrica, los códigos QR propios y los chips NFC. Descubra todas las opciones en nuestra página Integraciones.
Minoristas
Cómo simplifica Watch Certificate™ la gestión de la garantía en mi punto de venta?
Centraliza toda la información de la garantía en una plataforma digital, lo que simplifica la gestión, reduce los errores y facilita el seguimiento de las reparaciones o los cambios.
Qué ventajas ofrece Watch Certificate™ a mis clientes cuando me compran un reloj?
Sus clientes se benefician de un certificado digital de autenticidad, una trazabilidad completa de su reloj y una mayor protección en caso de robo o futura reventa.
Puede Watch Certificate™ ayudar a reducir las disputas sobre la autenticidad de los relojes que vendo?
Sí, el Watch Certificate™ a prueba de manipulaciones es una prueba indiscutible de autenticidad, lo que reduce significativamente el riesgo de litigios por falsificaciones.
Cómo puedo integrar Watch Certificate™ en mis operaciones sin perturbar mi negocio?
Watch Certificate™ se integra fácilmente con sus sistemas actuales, con una instalación rápida y una formación mínima para su equipo, lo que garantiza una transición sin problemas.
Es Watch Certificate™ compatible con los sistemas que ya utilizo?
Sí, Watch Certificate™ está diseñado para integrarse fácilmente con los sistemas de gestión actuales, garantizando una transición fluida y la optimización de sus operaciones.
Tendrán que cambiar mis clientes sus hábitos para utilizar Watch Certificate™?
No, Watch Certificate™ está diseñado para que sea fácil de usar, tanto para usted como para sus clientes, sin exigir grandes cambios en sus hábitos.
Cómo me ayuda Watch Certificate™ a fidelizar a mis clientes?
Watch Certificate™ genera confianza al ofrecer un pasaporte digital para relojes que incluye herramientas de programación de mantenimiento, recordatorios de fechas clave y correos electrónicos automáticos para mantenerse en contacto con sus clientes. Esto crea una relación duradera al permitir a sus clientes mantener vivo su reloj el mayor tiempo posible. Para usted, es una forma de mantener un vínculo activo con ellos, maximizar las oportunidades de futuros intercambios y fomentar su fidelidad.
¿En qué me diferencia de mis competidores?
Un servicio tan eficaz, útil y completo como este es una ventaja competitiva para usted. El ecosistema acompaña a sus clientes y les muestra el lugar cada día, de modo que se está haciendo un nombre en sus mentes antes y después de la compra.
¿Cuánto cuesta?
Los precios varían según el volumen y el valor de los relojes. Sin costes ocultos, todo está incluido y listo para desplegar. Sin sorpresas para un producto ultra completo. Solicite ahora una oferta personalizada a través de la página Contacto.
¿Cuáles son las ventajas del seguro complementario?
El seguro complementario es el primer seguro especializado en la protección de relojes. Donde todos los demás seguros se detienen, el seguro que ofrece Watch Certificate™ sigue protegiendo el reloj a su valor de mercado: contra asalto, contra rotura accidental, contra robo en casa y en cualquier parte del mundo.
¿De qué servicios adicionales se beneficiarán mis clientes?
Los clientes pueden suscribir el seguro complementario directamente en su espacio personal. También tienen la posibilidad de solicitar una actualización del valor del reloj, el certificado, concertar un servicio en una relojería asociada, transferir la propiedad del reloj en caso de reventa y, especialmente, solicitar la inclusión del reloj en la lista negra en caso de robo.
Talleres de relojería
Tendrán que cambiar mis clientes sus hábitos para utilizar Watch Certificate™?
No, Watch Certificate™ está diseñado para que sea fácil de usar, tanto para usted como para sus clientes, sin exigir grandes cambios en sus hábitos.
Es Watch Certificate™ compatible con los sistemas que ya utilizo?
Sí, Watch Certificate™ está diseñado para integrarse fácilmente con los sistemas de gestión actuales, garantizando una transición fluida y la optimización de sus operaciones.
Cómo puede Watch Certificate™ mejorar la experiencia del cliente en mi centro de servicios?
Ofrece total transparencia sobre el trabajo realizado, lo que refuerza la confianza del cliente en la calidad de su servicio y mejora su satisfacción.
Es complicado para mi equipo utilizar Watch Certificate™?
No, la interfaz es intuitiva y fácil de usar. Basta con una rápida sesión de formación para que tu equipo se ponga manos a la obra en un abrir y cerrar de ojos.
Me permite Watch Certificate™ gestionar mejor los cambios o las reparaciones?
Sí, centraliza el historial de intervenciones, lo que facilita el seguimiento de las reparaciones, el intercambio de información y mejora la transparencia con sus clientes.
Cómo puedo integrar Watch Certificate™ en mis operaciones sin perturbar mi negocio?
Watch Certificate™ se integra fácilmente con sus sistemas actuales, con una instalación rápida y una formación mínima para su equipo, lo que garantiza una transición sin problemas.
Qué servicios adicionales ofrece Watch Certificate™ a nuestros clientes?
Al ofrecer el Watch Certificate™ a sus clientes, en lugar de un posible descuento, por ejemplo, les está ofreciendo un ecosistema real para mantener vivo el reloj el mayor tiempo posible. Para ti, es una forma de mantener un vínculo con tu cliente para futuros intercambios.
¿Dónde se almacenan los datos? Son visibles en la cadena de bloques?
Los datos se almacenan de acuerdo con las mejores prácticas en materia de seguridad. La recopilación de datos personales cumple estrictamente la directiva europea RGPD. Los datos del reloj son infalsificables gracias a la cadena de bloques (blockchain), lo que significa que se registran en una transacción que permite a un tercero verificar su integridad. Los datos sensibles (como el nombre del propietario o los números de serie) no se registran en la blockchain.
¿Cómo llegarán nuevos clientes a mi tienda?
Nuevos clientes llegarán a su tienda a través de nuestro sitio web o de los motores de búsqueda. Al responder a una necesidad de autentificación de relojes, recibirá un nuevo tipo de cliente que antes no tenía necesariamente. De usted depende ofrecerles otros servicios.
Cuáles son los requisitos para formar parte de la red Watch Certificate™?
Para unirse a nuestra red, sólo tiene que enviarnos su solicitud aquí. Seleccionamos a los mejores relojeros del mundo, por lo que las competencias y los equipos disponibles responden a los criterios más exigentes para tratar todos los relojes con especial cuidado.
Cómo me ayuda Watch Certificate™ a fidelizar a mis clientes?
Watch Certificate™ genera confianza al ofrecer un pasaporte digital para relojes que incluye herramientas de programación de mantenimiento, recordatorios de fechas clave y correos electrónicos automáticos para mantenerse en contacto con sus clientes. Esto crea una relación duradera al permitir a sus clientes mantener vivo su reloj el mayor tiempo posible. Para usted, es una forma de mantener un vínculo activo con ellos, maximizar las oportunidades de futuros intercambios y fomentar su fidelidad.
Aseguradoras y corredores
¿Cómo cobro por los clientes que traigo?
Para apadrinar a un cliente, basta con ir a su espacio profesional e introducir su dirección de correo electrónico. Podrá seguir el progreso de su suscripción. Cuando su cliente valide el presupuesto y firme el contrato. Recibirá sus comisiones a principios de cada mes.
¿Qué incluye la funda?
El seguro es uno de los más completos del mercado. Cubre el robo por asalto, el robo en el hogar e incluso la rotura accidental en cualquier parte del mundo. Sobre todo, el reembolso en caso de siniestro se efectúa al valor de mercado indicado en el certificado.
¿Qué añade esta oferta a una póliza de seguro de hogar?
El seguro de hogar suele estar limitado en cuanto a cuantía y tipo de objeto. Los objetos de valor, las joyas y los relojes no están protegidos en el hogar, o sólo parcialmente. Aquí, los relojes están asegurados contra robo con agresión, al valor de mercado indicado en el certificado, sin problemas de desgaste o descuento, en cualquier parte del mundo.
¿Este seguro es compatible con todos los relojes?
Todos los relojes, sea cual sea su valor, pueden asegurarse por el valor de mercado indicado en el certificado.
¿Quién asegura los relojes?
El seguro propuesto es un producto creado en colaboración con ART, empresa especializada en la protección de objetos de valor desde hace más de 50 años.
Segunda mano
Puede Watch Certificate™ ayudar a reducir las disputas sobre la autenticidad de los relojes que vendo?
Sí, el Watch Certificate™ a prueba de manipulaciones es una prueba indiscutible de autenticidad, lo que reduce significativamente el riesgo de litigios por falsificaciones.
Cómo puedo integrar Watch Certificate™ en mis operaciones sin perturbar mi negocio?
Watch Certificate™ se integra fácilmente con sus sistemas actuales, con una instalación rápida y una formación mínima para su equipo, lo que garantiza una transición sin problemas.
Cómo protege Watch Certificate™ mi negocio y mis márgenes?
Tecnología que le permite vender mejor y más rápido tranquilizando al comprador sobre el estado y la autenticidad de sus relojes, y ofreciendo servicios adicionales - Watch Certificate™ es un nuevo estándar para mejorar los relojes y servir a sus propietarios con una relación detallada del reloj y su historia. Una forma de gestionar fácilmente su inventario y su base de contactos. Una herramienta de comunicación sencilla para compartir información cualitativa y estandarizada con sus clientes.
¿Cómo puede este certificado ayudarme a vender más rápido?
Una forma de obtener el mejor valor de todos los relojes, incluidos los que no tienen caja ni papel, que suelen venderse por un 20% menos. Watch Certificate™ es el certificado más completo del mercado y da confianza al comprador
¿Cómo se verifica la procedencia y autenticidad de las monedas?
Proteja su negocio contra la esgrima y la falsificación. Cada certificado se coteja con la mayor base de datos de relojes robados del mundo. Además, el reloj recibe la opinión de un experto sobre la autenticidad de cada punto de control.
¿Debo enviar el reloj?
Watch Certificate™ está disponible en las mejores relojerías - si todavía no hay un Watch Certificate™ autorizado en su ciudad, organizaremos el transporte asegurado con los mejores transportistas y un seguro para el viaje de ida y vuelta a petición.
¿Cuál es el coste del servicio?
La tarifa varía en función del valor de mercado del reloj a certificar. En función de sus necesidades mensuales, puede obtener una escala móvil de tarifas según el volumen.
Casas de subastas
¿Quién paga el certificado?
Le recomendamos que incluya el certificado en la comisión de venta que cobra a su cliente. Esto será totalmente transparente para ellos y no le añadirá ningún coste adicional, al tiempo que hará el lote aún más atractivo.
¿Para qué sirve el certificado de preventa?
Antes de la venta, se edita una ficha única por lote. Es accesible en línea, en el escaparate y en el catálogo gracias a un simple código QR. Todos los datos que prueban la autenticidad y el estado del reloj son visibles para cualquier futuro pujador. Usted ahorra tiempo y los lotes están listos para dar su mejor resultado.
¿Cuál es la diferencia con un Informe de Estado?
El anonimato de los compradores está garantizado. Tras la venta, el comprador debe recuperar la propiedad del lote escaneando el certificado. Pueden elegir compartir o no sus datos con su fichero de clientes. En cualquier caso, ningún dato se hace público.
¿Está garantizado el anonimato de los compradores?
El anonimato de los compradores está garantizado. Tras la venta, el comprador debe recuperar la propiedad del lote escaneando el certificado. Pueden elegir compartir o no sus datos con su fichero de clientes. En cualquier caso, ningún dato se hace público.
Ya tenemos a nuestros expertos, ¿pueden firmar los certificados?
Sí, está previsto, entonces dispondrán de cuentas "Experto" que les permitirán firmar sus lotes desde otra interfaz dedicada.
Mercados
¿Cómo se certifican los relojes?
Watch Certificate™ combina la inspección física por parte de un relojero certificado, la inteligencia artificial y la doble validación a distancia por parte de un experto especialista en marcas. Esta tecnología única permite implantar la autenticación de relojes a gran escala.
¿Cómo se transportan los relojes?
El transporte corre a cargo de los mejores transportistas del mercado y para cada viaje se contrata un seguro a terceros para proteger el reloj.
¿Cuál es la diferencia con los certificados de terceros?
Se trata del proceso de autenticación más preciso del mercado (53 puntos de control), que otorga una puntuación de estado y autenticidad que tiene en cuenta todas las partes del reloj (bisel, corona, agujas, esfera, movimiento, etc.). Incluye fotos de alta definición accesibles al comprador. Incluimos sistemáticamente una comprobación de si el reloj ha sido denunciado como robado y, en caso negativo, aportamos una prueba de ello en el certificado. Está disponible en relojeros independientes o autorizados por las marcas.
¿Es posible gestionar grandes volúmenes?
Es posible integrar varios relojeros y centros de servicio en su región para gestionar más volúmenes.
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Póngase rápidamente en contacto con nuestro equipo de entusiastas, que comprenderá su contexto y le ayudará a alcanzar sus objetivos.
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