Acaba de invertir en un reloj de lujo o de colección. Si, por desgracia, se lo han robado, es fundamental saber cómo reaccionar de forma rápida y eficaz. Estos son los tres pasos esenciales que debe seguir tras el robo de su reloj.
Denunciar rápidamente el robo
Lo primero que hay que hacer en caso de robo es denunciarlo ante las autoridades competentes, en una comisaría o en una brigada de gendarmería. Esta denuncia por robo es obligatoria si desea hacer valer sus derechos ante su aseguradora.
Tras presentar la denuncia, recibirá un acta de denuncia o un recibo de declaración de robo. En estos documentos figuran la fecha y la hora de la denuncia, el tipo de objeto robado (en su caso, un reloj), su descripción, con el modelo, el número de serie y, por último, las circunstancias del robo.
Este paso es esencial: si no se presenta una denuncia, su aseguradora podría considerar que el robo nunca se ha comunicado a las autoridades competentes.
Declarar el siniestro a su seguro
Una vez presentada la denuncia ante las autoridades, informe rápidamente a su aseguradora. Esto forma parte de los trámites oficiales para obtener una indemnización, ya que sin la denuncia su aseguradora no podrá indemnizarle.
Según el artículo L. 113-2 del Código de Seguros, el plazo para declarar un siniestro es muy breve: como máximo 2 días hábiles después de tener conocimiento del robo. Si se supera el plazo sin justificación, la aseguradora puede denegar la indemnización o reducir su importe.
Para facilitar y acelerar la gestión de su expediente, es imprescindible proporcionar todos los documentos justificativos necesarios desde el principio: acta o recibo, descripción del reloj, prueba de compra y fotos. Soluciones como Watch Certificate™ ofrecen la centralización de todos estos documentos gracias a su pasaporte relojero, lo que simplifica los trámites.
Maximice sus posibilidades de recuperar su reloj
Tras la declaración oficial y los trámites con la aseguradora, existen otras medidas que puede tomar para aumentar las posibilidades de recuperar su reloj.
Por ejemplo, la plataforma Watch Certificate™ permite incluir su reloj en una lista negra. Esta operación denuncia el robo en las bases de datos más importantes del mundo, como The Watch Register y Enquirus. También informa a la manufactura y complica la reventa en las plataformas de venta en línea. Aunque este procedimiento no garantiza la recuperación del reloj, permite detectar cualquier intento de uso o reventa futura.
Es imprescindible realizar todas estas acciones: presentar una denuncia, declarar el siniestro y realizar investigaciones.
La combinación de una certificación relojera, ofrecida por Watch Certificate™, y un seguro especializado como Watch Cover le permite proteger su reloj de forma sencilla y segura.
