Tienes un reloj que te gusta mucho, con un gran valor sentimental o económico. Por desgracia, puede ocurrir un percance en cualquier momento y no sabes cómo actuar. Hay cuatro pasos esenciales que debes seguir cuando esto pase. Identifica los daños, guárdalo en un lugar seguro, ve a un profesional y declara el siniestro.
Si sigue estos pasos, podrá proteger su reloj, facilitar las reparaciones y asegurarse de recibir una indemnización adecuada.
Paso 1: Identifique los daños que presenta su reloj.
Lo primero que hay que hacer es comprobar cuáles son los daños exactos. Hay varios: arañazos o grietas en la esfera o el cristal, cierre suelto, abolladuras, arañazos en la caja y la correa. Fallos en el movimiento de las agujas y cualquier otro problema que pueda afectar al mecanismo interno del reloj. También es posible que los relojes sumergibles pierdan su resistencia al agua.
Existen todo tipo de daños relacionados con su reloj, por lo que es necesario identificarlos. De hecho, esto le evitará cualquier manipulación inadecuada, le permitirá saber si debe acudir a un taller y le ayudará a proporcionar documentos precisos sobre el daño.
Paso 2: Guarde su reloj en un lugar seguro.
Aunque esté dañado, su reloj conserva su valor y debe protegerse. Después de cualquier golpe, su reloj debe colocarse en un lugar seguro para evitar que la situación empeore.
Las cajas fuertes o las cajas acolchadas son una buena forma de mantener su reloj a salvo y evitar nuevos arañazos. No deje su reloj sobre una mesa o un mueble, expuesto al polvo y la humedad, para evitar un deterioro adicional.
Almacenar correctamente un reloj dañado reduce su vulnerabilidad y aumenta las posibilidades de conservación antes de su reparación.
Paso 3: Declarar el siniestro
El último paso esencial es acudir a su aseguradora y declarar el siniestro. ¿Cómo declararlo correctamente? Reúna todas las pruebas relacionadas con el daño: fotos, factura de compra, pasaporte del reloj y informe escrito del incidente. Es necesario describir con precisión los daños: qué piezas se han visto afectadas o qué tipo de daños se han producido.
Es fundamental elegir un buen seguro. Algunos seguros no cubren los daños externos a su domicilio. Watch Cover está diseñado para protegerle en cualquier lugar, fuera de su domicilio y en el extranjero. Por último, siga rigurosamente el proceso de reclamación y conserve todos los documentos: correos electrónicos, documentos y declaraciones. Esto le permitirá realizar un seguimiento de su expediente y detectar cualquier retraso o litigio.
Paso 4: Recurrir a un profesional
¡No intente reparar usted mismo su reloj después de un accidente! Cuenta con mecanismos complejos y se requiere experiencia y herramientas profesionales para no empeorar los daños del reloj.
Los relojeros cualificados disponen de herramientas y conocimientos técnicos irremplazables. Pueden manipular el mecanismo de su reloj, desmontarlo y cambiar las piezas con profesionalidad y con las herramientas adecuadas. Si desea conservar el valor de su reloj, una intervención realizada por un profesional se lo garantizará. Además, las aseguradoras exigen un mantenimiento realizado por especialistas, lo que garantiza el valor inicial del reloj sin comprometerlo.
Cuidar su reloj no significa que deba dejar de usarlo, al contrario. En caso de rotura, debe identificar los daños, asegurar el reloj, consultar a un experto y declarar el siniestro.
Documentar cada detalle relacionado con la rotura y acudir a especialistas permite restaurar su reloj, pero también facilita la indemnización. Para ir más allá y mejorar la protección de su reloj, se recomienda contratar un seguro especializado para relojes, como Watch Cover. Este le permite estar cubierto en caso de daños, ya sea en su domicilio, durante un viaje o incluso en el extranjero.
Al proteger su reloj, puede preservar su valor y su aspecto, al tiempo que reduce los riesgos y las posibles complicaciones.
